Unmoderated remote usability testing
more about удаленные немодерируемые тесты
зачем
Расширить географию исследования и изучить естественное поведение пользователей. Определить частотность проблем и выделить из них наиболее приоритетные для исправления.
процесс
Составляем сценарий исследования с учетом особенностей удаленного тестирования. Выбираем платформу для запуска, контролируем рекрут. Выявляем проблемы и предлагаем решения, которые упростят пользовательский путь.
сроки и результат
3-4 недели. Отчет с оценкой интерфейса, списком проблем и рекомендациями по их устранению.
для каких устройств
Компьютеры, смартфоны, планшеты, телевизоры, терминалы, банкоматы, POS-терминалы.